Служба - в дружбу

Столичная служба оперативного реагирования "185" в самое ближайшее время обещает стать более действенной.

Поводом для такого заявления стало недавнее постановление мэрии о придании ей статуса самостоятельного подразделения. Ранее она была в составе управления жилищно-коммунального хозяйства и системы жизнеобеспечения.

    Для тех, кто не в курсе, поясним: служба "185" - структура, куда стекается большинство обращений и жалоб горожан на безалаберность тех или иных городских ведомств. Касается это всех сфер жизнедеятельности города, начиная с транспортной и коммунально-бытовой и заканчивая здравоохранением и культурой.

    Сотрудники службы "185" ежедневно объезжают город, проверяя качество уличного освещения и дорог, санитарное состояние районов, работу по вывозу мусора. Вся собранная информация затем ложится на столы мэра и его заместителей.

    - Чаще всего горожане жалуются на проблемы с электроэнергией и мусором. Больше всего заявок приходится на Первомайский и Ленинский районы. Зимой люди недовольны отоплением, а летом нехваткой воды, - говорит начальник службы "185" Мукамбет Турдумамбетов. - В нашем штате семь человек. Звонки принимаем круглосуточно. За день их число достигает сотни. Правда, среди них много ложных, в том числе от шутников. Пользуясь случаем, хочу напомнить нашим гражданам, что, прежде чем звонить нам, необходимо оставить заявку в организации, к деятельности которой имеются претензии. Только в этом случае наши сотрудники возьмут под контроль исполнение поручений. Кстати, на устранение проблем отводится не более суток.

    Максим ЦОЙ.

Адрес материала: //mail.msn.kg/ru/news/26942/